Ámbito de Aplicación

El uso de esta página está sujeto a las condiciones y términos que se detallan (en adelante las “Condiciones de Uso”), por lo tanto, el usuario se compromete a aceptarlas y velar por su cumplimiento. Así mismo, el usuario se compromete a aceptar que las Condiciones de Uso podrán ser modificadas o adaptadas a cambios tanto legislativos, prácticas generales de la industria, así como a políticas de la empresa. Se entenderá que las modificaciones producirán efectos desde que estén publicadas en el Sitio Web. Si usted visita esta página o es usuario, se entiende que adquiere conocimiento de las Condiciones de Uso, aceptándolas. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, no utilice esta página.

Política de Privacidad

La empresa respeta el deber de proteger los datos de carácter privado y personales de los usuarios, no dando acceso a ellos al público a menos que el propio usuario los dé a conocer, por medio de la página Web bajo su consentimiento, no pudiendo hacer responsable a la empresa por la información que el mismo entregue. La empresa se compromete a cuidar la seguridad de los datos personales tomando todas las medidas necesarias para esto, a fin de evitar la pérdida, mal uso o cualquier apropiación indebida de estos mismos. Sin embargo, el usuario deberá velar también por su seguridad y no entregar datos que considere privados o información de carácter personal que no desea revelar. La responsabilidad en el uso de esta página por parte de menores de edad, recaerá única y exclusivamente en los padres o representantes legales de los mismos. El único motivo que hará revelar la información de los datos personales del usuario será una orden judicial, a fin de defender los intereses de la empresa, usuarios y terceros. La empresa no será responsable de aquellos Datos Personales que un usuario entregue a sitios web que no son de propiedad de la empresa. Tampoco lo será respecto de la información que voluntariamente facilite el usuario al comunicarse con otras empresas o personas dentro de la página Web y menos fuera de ésta.

A medida que utilices el sitio, cookies serán generadas en tu computador para que podamos entender y conocer tus intereses. Nuestros partners en publicidad utilizarán esa información para presentarte avisos según tus intereses y la interacción que hayas tenido con el sitio web.

Si te registras en nuestro sitio te enviaremos correos informativos con novedades y promociones para ti, en el caso de no querer seguir recibiéndolas al final del correo aparecerá un link para que puedas salir de la lista.

Obligaciones del Usuario

Además de las obligaciones contenidas en estas Condiciones de Uso, el usuario se obliga a lo siguiente:

  • No utilizar esta página web con fines delictivos, como perpetrar amenazas electrónicas, ocasionar fraudes de diverso orden, producir o almacenar pornografía infantil, realizar suplantación de identidad, utilizar esta página para injuriar o calumniar, entre otros.
  • Usar de forma diligente el Nombre de Usuario y las contraseñas, información que tiene el carácter de confidencial y personal. El usuario se hará responsable de todos los daños y perjuicios, ocasionados por la mala o negligente utilización de su Nombre de Usuario o contraseña, ya sea por el mismo o por parte de un tercero. Ante la usurpación de Nombre de Usuario y/o clave, es deber del usuario dar inmediato aviso a la empresa.
  • Hacer uso del sitio web en conformidad a la ley, a las Condiciones de Uso y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público.
  • Aceptar el documento legal desplegado al momento de realizar una venta en que jura no estar vendiendo ni comercializando objetos robados o falsos y que exime a D’Lusso de toda responsabilidad legal que esta mala práctica conlleva.
Reglas de Publicación

Queremos asegurarnos que D’lusso.cl sea siempre un lugar seguro para toda la comunidad de usuarios que utiliza nuestra plataforma. Por lo anterior es importante que sigas las reglas al publicar ítems para la venta.

D’Lusso no permite:

  • Productos publicados como “Réplicas de X” o “AAA réplicas”, imitaciones, etc. Todos ellos están prohibidos en nuestra plataforma. Usar un nombre de una marca para promocionar un producto que no es realmente de esa marca, viola directamente los derechos de esa marca ante la ley.
  • Joyas y accesorios robados u obtenidos de forma fraudulenta.
  • Artículos tecnológicos como teléfonos, cargadores, tablets, cámaras, TV, etc.
  • Medicinas
  • Artículos de casa
  • Tickets a eventos
  • Otros

Nos reservamos el derecho de bloquear y eliminar permanentemente tanto el producto publicado como el usuario que publique cualquiera de estos productos. Nos reservamos también el derecho a aceptar o denegar una publicación que no cumpla con las características del sitio.

Terminación

Nos reservamos el derecho a denegar, suspender o cancelar el servicio de usuarios que contravengan los Términos y Condiciones, sin previo aviso.

Fallas en el sistema

La empresa no se hará responsable por daños, perjuicios o pérdidas de un usuario, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco se hará responsable por virus que contaminen los equipos de los usuarios como consecuencia del acceso, uso de la página Web o debido a cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audios u otros. No se le podrá imputar responsabilidad a la empresa debido a fallas técnicas que no sean de su responsabilidad y que como consecuencia no permitan prestar con la continuidad en el servicio.

Ausencia de derechos del Usuario

Ser usuario de la página web, jamás implicará ser titular de derechos de la empresa; no se entenderán concedidas licencias, autorizaciones ni cesión de derechos a los usuarios.

Si usted es un vendedor

Si usted es un vendedor, usted acepta que:

  1. No distorsionará la calidad o las características de cualquier artículo que usted anuncie para la venta en el Web site o intervendrá digitalmente cualquier fotografía de cualquier artículo que usted publique.
  2. Usted no publicará artículos robados, no auténticos, inexistentes para la venta en el sitio de D’Lusso.
  3. Usted aceptará estas condiciones y eximirá a D’Lusso de toda responsabilidad en el caso de que no utilice la página con los fines dispuestos y que se enmarquen dentro de la ley.
  4. No se contactará con ningún potencial cliente para negociar fuera del alcance del sitio web de D’Lusso ni con nadie que haya visto los artículos que está ofreciendo o se dé cuenta de que está ofreciendo dichos artículos a través de D’Lusso. Sin embargo, si usted vende su artículo a un comprador que entró en contacto con usted a través de D’Lusso usted es todavía completamente responsable de la comisión que se pagará en el plazo de 5 días a D’Lusso y que da cuenta de tal venta. Además, D’Lusso no es responsable de ningún fraude o mal hacer si usted decide vender fuera del sitio.
  5. Se subentiende que todo producto que se tranza en el sitio D’Lusso es expresamente y de manera inequívoca “usado o de segunda mano”, lo que implica que el proveedor no está obligado a responder por ninguna garantía.
  6. Usted acepta que el proceso de certificación es obligatorio y que se realiza con Christoph Kladiwa, cuyo valor asciende  es cincuenta mil pesos chilenos ($50.000). El valor se cancela directamente con él en su laboratorio.
  7. Usted acepta que una vez que se realiza la venta de su joya, con el valor determinado por usted, NO podrá haber cambios en los precios o bien, retracto de la venta. En caso de retractarse, D'Lusso está en total y absoluto derecho de eliminar la cuenta y productos publicados por usted, como política de la empresa.
  8. Usted acepta la comisión de los vendedores que dependerá del precio de venta determinado por usted:
    Tramo de Valor Comisión
    Precio publicado =< $1.000.000 20%
    $1.000.000 < Precio publicado =< $ 4.000.000 18%
    $4.000.000 < Precio publicado =< $ 8.000.000 15%
    $8.000.000 < Precio publicado =< $ 15.000.000 12%
    $15.000.000< Precio publicado =< $30.000.000 10%
    Precio publicado > $30.000.000 8%
  9. Usted cede derechos de las imágenes de los productos que sube al sitio, con el objetivo de que D'Lusso pueda hacer uso de ellas en redes sociales u otros medios de comunicación para su difusión.
  10. Usted acepta que si existe un interesado en probarse la joya que usted puso en venta en el sitio de D'Lusso, ésta debe ser llevada de manera personal a las oficinas de la empresa por usted (dirección que se comunicará cuando exista la ocasión), para a su vez ser trasladada de manera personal por nosotras a la casa/ domicilio / oficina u otro lugar especificado por el interesado para su prueba y/o compra.
  11. Usted acepta que en caso de NO concretarse la compra, recibirá su joya de vuelta dentro de las 48 horas siguientes por parte de D'Lusso.
  12. Usted acepta que en caso de que SI se concrete la compra, D'Lusso le hará la transferencia correspondiente al monto de venta (menos la comisión pertinente de la empresa), dentro de un plazo de 48 horas hábiles, desde recepcionada la joya por el comprador.
Si usted es un comprador

Si usted es un comprador, usted acepta que:

  1. No hará una oferta en cualquier artículo a menos que usted tenga una intención de buena fe de comprarlo si usted llega a acuerdo con el vendedor y usted tiene fondos suficientes para hacer la compra en el precio de oferta.
  2. No pagará ningún artículo con una tarjeta de crédito o de débito no autorizada.
  3. D’Lusso no se hace responsable por riesgos o problemas que puedan surgir de una transacción en vivo entre vendedor y comprador, pues nuestro sitio exige que la transacción se realice únicamente mediante nuestro sistema de compra, venta y entrega.
  4. Usted no negociará fuera del alcance del Sitio Web D’Lusso con cualquier persona que esté ofreciendo un Artículo a través del Servicio del sitio. D’Lusso no es responsable de ningún fraude o mal hacer si usted decide vender fuera del sitio.
  5. Usted asume que D’Lusso tiene el derecho y la obligación de solicitar los documentos de identidad y firmas pertinentes para hacer entrega de los productos transados en el sitio, como medida de seguridad.
  6. Usted asume el costo total de la joya, más un monto por envío ($15.000 - quince mil pesos) por la compra.
  7. Usted asume el envío personalizado de la joya y nuestro método de venta: uno de los miembros de la empresa esperará mientras se pruebe y revise la joya solicitada.
  8. Usted asume que D'Lusso SOLO aceptará la devolución de la joya transada en los siguientes casos: mal estado de ésta; la información contenida en el certificado de autenticidad no corresponde a la joya entregada.
  9. Usted asume que en caso de no realizar la compra, D'Lusso realizará el reembolso total y absoluto del valor de la joya (menos el costo de envío), a la misma forma de pago con que realizó la compra inicial.
  10.  Usted asume que D'Lusso NO acepta devoluciones por errores imputables al comprador, es decir: equivocación en talla, gusto, percepciones subjetivas emanadas de las fotos publicadas (dícese tamaños, colores, formas, etc), entre otros.
  11. Acepta que el tiempo de envío de la compra es dentro de 72 horas hábiles.